Marketing verde y su influencia en la percepción del consumidor en ciudad de Panamá
DOI:
https://doi.org/10.56368/Entrelineas511Palabras clave:
marketing verde, greenwashing, disposición de compra, percepción del consumidor-PanamáResumen
El estudio tuvo como objetivo analizar la percepción de los consumidores de Ciudad de Panamá frente a las prácticas de marketing verde y su influencia en sus decisiones de compra de los consumidores en Ciudad de Panamá. Se utilizó un diseño mixto secuencial explicativo, aplicando un cuestionario a 200 consumidores urbanos en el año 2025 y se complementó con un análisis documental. Los resultados mostraron que existe una actitud favorable hacia la sostenibilidad y se valora el atributo ecológico (67% lo considera decisivo), pero persiste el escepticismo hacia las afirmaciones corporativas (68.5% desconfía del greenwashing) y una diferencia entre la actitud y la conducta marcada por el rechazo al precio premium (70.4%). La influencia del marketing verde es moderada (ρ = 0.42) y está muy condicionada por barreras económicas y de credibilidad. Se concluye que el consumidor panameño es crítico y valora la sostenibilidad, pero su conversión en comprador verde requiere de estrategias que prioricen la transparencia verificable, la educación aplicada y la mitigación de la penalización económica percibida.
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