Procesos tutoriales en entornos virtuales, un enfoque netnográfico en la gestión del conocimiento

Resumen

La sociedad, dentro del transitar de desarrollo y evolución, ha creado una indexicalidad de reconfiguración continua en respuesta a sus demandas, herencia historiográfica, intereses e identidad intersubjetiva; proceso transcomplejo que no solo eclosiona una nueva realidad, sino, una neoepisteme, circunscrita al realce de las tecnologías, sus componentes y entornos digitales, cuyo sentido converge en los contextos virtuales, con ello, la producción investigativa, requiriendo competencias tutoriales, para orientar los estudios dentro de la concreción de esa cibersociedad – cibercultura, condicionantes en la reconstrucción del sentido sociocognitivo, partiendo del individuo detrás del hecho online, cuya matriz eidética, genera la verdadera esencia de la dinámica epocal. Circunstancias entrópicas que permitieron declarar como prospección, comprender las interacciones dialógicas que originan los procesos tutoriales en entornos virtuales, desde un enfoque netnográfico en la gestión del conocimiento en estudiantes de postgrado, pertenecientes a la Universidad Nacional Abierta, Centro Local Portuguesa. Su sistema referencial, está fundamentado en la antropología digital de Sherry Turkle (2004), dialógica tutorial de José Llovera (2021) y construcción social de Kenneth Gergen (2007). La visión paradigmática integra la multiexistencialidad interpretativa, articulada en la etnografía virtual. El instrumento de recopilación de información fue el guión de entrevista, cuyas unidades de análisis fueron categorizadas, estructuradas y trianguladas bajo una concepción mixta. Como hallazgo, se logró una introspección de la interacción de los tutorados en comunidades online, evidenciándose una singularidad redituable, surgiendo el estilo de pensamiento en cada sujeto investigador, al entrever su sintagma cognitivo en las intervenciones, lo cual, genera confianza en el dominio de sus capacidades, dando apertura a la autonomía constructiva.